AS REPRESENTAÇÕES SOCIAIS DE USUÁRIOS DAS EQUIPES DE SAÚDE DA FAMÍLIA SOBRE O PROGRAMA MAIS MÉDICOS

Resumen

Este estudo teve o objetivo de compreender as representações sociais dos usuários das Estratégias de Saúde da Família sobre o Programa Mais Médicos. Para a sua realização, optou-se pelo estudo do tipo básico, de campo, exploratório, descritivo, transversal com abordagem quantiqualitativa, cujo referencial teórico foi a Teoria das Representações Sociais. O cenário do estudo foi um município do norte de Minas Gerais. Os participantes foram 208 usuários das Estratégias de Saúde da Família. A coleta de dados foi feita utilizando questionário com questões fechadas, abertas e teste de evocação de palavras. Os dados das evocações foram analisados por meio do quadro de quatro casas com auxílio do Software Ensemblesde Programmes Permettant l’Analyse des Evocations 2005 (EVOC®) e por meio de análise de similaridade e de implicação, com auxílio do Software Classification Hiérarchique Classificatoire et Cohésitive - CHIC® (Versão 4.1). Já os dados coletados por meio das perguntas abertas foram analisados pela técnica de análise do conteúdo, segundo Bardin (2011). Diante dos achados, percebe-se que as RS(s) dos usuários são construídas a partir da relação que estabelecem com os serviços de saúde do SUS. Por isso há predominância de evocações que qualificam os atendimentos prestados pelos profissionais do PMM. Esse aspecto é fundamental, pois as RS(s) não se resumem a compreensões conceituais apoiadas em certas referências; elas são construídas no contexto dos intercâmbios sociais. Embora a mídia e as entidades de classe médica tenham bombardeado a população com uma RS negativa do PMM, prevaleceu o que foi construído na relação com os médicos do PMM. Assim, observa-se uma RS marcada por uma visão assistencialista da saúde e do PMM, destacando-se evocações que se associaram à qualificação das ações de assistência médica do PMM.